洗衣店是指一种专门为大众提供服装洗涤服务的商业形态，洗衣服务商把自己开发的产品系统、服务系统、技术系统、品牌系统（包括商标，商号），以服务化的形式，转化成干净的能再穿的衣服，延长衣物的使用寿命，保障穿着的美观，让更多的人享受到干净的，整洁的衣服。
服务项目
干洗服务项目主要有以下几类:Ⅰ服装服饰　Ⅱ家居用品　Ⅲ 皮草皮具　Ⅳ 酒店布草　Ⅴ汽车座套
A.干洗
1、环保全封闭设备，无磷洗涤。
2、不同的面料采取不同的洗涤方式，最大化保持面料。
3、洗涤更轻松、环保、健康。
4、30min快速洗衣，一小时取件。
B.水洗
1、全自动悬浮、变频式精洗设备。
2、专业的水洗辅助清洗剂，对织物纤维精心护理。
3、深层次去除纤维内部的污渍。
4、消毒、杀菌，使人穿着更健康。
C.专业去渍
1、8种去渍技术。
2、四步法去除各种污垢，顽渍。
3、色素污渍的方法，不损伤衣物面料。
D.熨烫
1、根据最新潮流的衣物整形要求，专业手工精整熨烫。
2、人像机定型整烫。
E.消毒
1、洗前消毒，阻止衣物相互交叉感染。
2、洗后消毒，紫外线加臭氧双重彻底杀灭有害病菌。
F.包装
精美、漂亮的折叠成套包装，层次鲜明、立体美观，妥善保护洗后衣物，防止再污染。

服务态度

服务态度，态度决定一切，不过你的干洗质量如何好，如果没有好的服务态度也是留不住顾客的，态度好，哪怕干洗的时候出现些小问题顾客也会理解和宽容的，干洗店作为服务性的行业，微笑是最基本的，态度更决定干洗店未来生意的走向。

技术

技术，对于新开干洗店的人来说干洗技术上肯定还不是完全过关，虽然经过干洗或者干洗加盟总部的培训还是缺少实践经验，所以新开干洗店的经营者可以在初期的时候多洗些朋友的，亲戚的，自己的衣服，用对待顾客的质量去对待这些亲朋好友的干洗衣物，以达到干洗店经营的实战经验，因为新开店的话生意不好，正好可以利用这个时间来巩固自己刚学的，不会的也可以马上学习和更新。

管理问题

技术管理

1、技术管理的基本内容
技术管理的基本内容，就是对衣物消毒、洗烫工作中的技术活动进行科学的管理和周密计划，认真执行衣服的消毒技术标准，以及洗涤熨烫工艺和技术资料的使用和保管。
2、执行技术标准的基本方法
在衣服消毒、洗涤、熨烫工作中，还有各种设备的使用操作，都有各自的质量要求和技术规定。在正确执行技术标准时应做到以下几点：
第一、认真学习，自觉执行。要通过学习来熟悉和掌握各种衣物洗烫和设备的技术标准内容，以及他们的工作范围，在日常工作中，要做到按技术要求办事。
第二、加强检查。在工作中要有定期或不定期的技术执行情况的监督检查，这样可以促进和落实各项技术标准的贯彻执行。
第三、严格把关。不符合技术标准的材料不能使用，没有按技术标准熨烫的衣物，必须返工退回，不符合质量标准的被洗衣服不能出库。
3、建立技术档案
技术档案要设专人保管，不能乱放以免遗失，在存放时做好分类编目，这样便于查找。要建立健全技术资料的借阅登记制度，管理技术档案的人员工作调动时，要办理技术资料的移交手续。防止一些重要技术资料遗失或据为私有。
4、建立员工技术考核制度
在建立员工技术考核制度的过程中，要结合本行业的特点，以及实际情况，拟定一些具体的考核细则和方法，定期开展技术考核或技能竞赛活动，其内容主要有基础技术理论和技能操作，这些考核或竞赛的成绩，可以作为员工晋级奖励的重要依据。